徐先生还向记者透露，偏好他所在地的12315平台已经与其取得了初步联系，目前徐先生正准备与其他消费者一起收集相关证据，提出集体上诉。

专业人士分析黑屏或是主板设计问题“可能是电脑主板的设计问题导致其部分零件很容易损坏，收紧最终导致电脑出现了黑屏的情况。

”百脑汇一位有着多年电脑维修经验的店长告诉记者，理财如果只是将损坏的零件进行更换，并不能从根源上解决问题，未来还有可能出现黑屏的情况。

惠普新推出的暗影精灵10系列目前已在京东上开售，公司固收超5000人对该系列电脑进行了预约，公司固收那么新款电脑是否会出现此前暗影精灵9系列一样的黑屏问题呢？惠普专卖店百脑汇科技大厦店店员告诉记者：“惠普官方已经发现了暗影精灵9系列出现的问题，去年”他表示他主要负责销售工作，具体售后问题还是需要询问惠普官方。

浙江在线记者搜寻各大社交平台后发现，主攻目前提出黑屏问题的消费者购买时间确实均在去年12月份之前。

当然12月份距现在还不到两个月，风险并不排除电脑之后出现黑屏情况的可能。